Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng fm861

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fm861, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật khu vực được phép
fm861 Đọc kỹ trước khi dùng fm861
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

fm861 thu thập thông tin cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Kết nối được mã hoá. Sau mỗi lần đổi mật khẩu, tất cả phiên đang mở sẽ bị thoát. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần giải thích về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bị giữ lại, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi sớm nhất qua live chat ngay trên trang; ngoài ra bạn có thể gửi yêu cầu bằng email hoặc liên hệ Telegram.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram

Dành cho các vấn đề cần theo dõi tiếp diễn — như xác minh ví hoặc cập nhật trạng thái tài khoản sau khi đã gửi yêu cầu.

Câu hỏi về điều khoản fm861

Dưới đây là những vấn đề mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản lần đầu — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch bị giữ lại.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó, bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh; trong trường hợp vi phạm rõ ràng, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

Ví bạn dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại đến khi xác minh xong, theo quy trình chống gian lận tiêu chuẩn.

Bước xác minh đối chiếu thông tin rút tiền với hồ sơ đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu mọi thứ khớp, giao dịch được xử lý theo quy trình thông thường mà không cần thêm bước nào.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định nơi mình sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email.